1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recibidos a través de este sitio web es Puente Alto Software e Innovación S.A.S. de C.V., con sede en San Miguel, El Salvador.
Domicilio para notificaciones: San Miguel Centro, San Miguel.
Para consultas sobre esta política o solicitudes relacionadas con tus datos, escribe a conecta@puentealto.tech
Delegado o contacto designado para protección de datos: Designado conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador.
2. Datos personales que recibimos
Cuando completas el formulario de contacto podemos recibir: nombre completo, nombre de la empresa, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, servicio de interés y el contenido del mensaje. Si nos contactas directamente por correo o WhatsApp, recibimos la información que decidas compartir en esa comunicación.
También pueden generarse datos técnicos de conexión necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio, como dirección IP y registros de acceso, según la configuración del alojamiento.
El formulario no solicita datos sensibles. Te pedimos que no incluyas contraseñas, información médica u otros datos sensibles en el mensaje.
3. Para qué utilizamos los datos
- Responder tu consulta y dar seguimiento a la comunicación que iniciaste.
- Preparar y comunicar una propuesta cuando nos la solicites.
- Mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio.
- Cumplir obligaciones legales aplicables a una relación comercial, cuando esta llegue a existir.
La atención de una solicitud se realiza sobre la base jurídica aplicable a esa comunicación y, cuando corresponda, con el consentimiento que nos otorgues. Si en el futuro ofrecemos suscripciones o comunicaciones comerciales, solicitaremos una elección separada y voluntaria antes de incluirte en ellas.
No utilizaremos el contenido de una consulta para una finalidad incompatible sin informarte y cumplir los requisitos legales correspondientes.
4. Proveedores y transferencias
Para operar el sitio y responder mensajes podemos utilizar servicios de alojamiento, correo y mensajería que procesan datos por cuenta de Puente Alto. Si eliges contactarnos mediante WhatsApp, esa comunicación se realiza también en la plataforma de su proveedor, conforme a sus propios términos de privacidad.
La identificación de los proveedores que tienen acceso a los datos, su ubicación y posibles transferencias internacionales se incorporará tras verificar las contrataciones y configuraciones vigentes.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, si se establece una relación comercial, durante los períodos exigidos por las obligaciones aplicables.Después, eliminaremos o anonimizaremos los datos cuando corresponda.
Limitamos el acceso a los datos al personal y a los proveedores que lo necesitan para desempeñar sus funciones y aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para protegerlos.
7. Cómo ejercer tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de tus datos, así como revocar el consentimiento cuando proceda. Escribe a conecta@puentealto.tech e indica tu nombre, cómo deseas recibir la respuesta y qué solicitas. Podremos pedirte información razonable para confirmar tu identidad antes de atender la petición.
Responderemos siguiendo el procedimiento y los plazos previstos por la normativa vigente. Si deseas retirar un consentimiento para comunicaciones opcionales, indícalo en el mismo correo.
Escríbenos con el asunto «Solicitud sobre mis datos personales» a conecta@puentealto.tech.
8. Cambios a esta política
Publicaremos las actualizaciones en esta página e indicaremos su fecha. Si un cambio exige informarte por otro medio o recabar un nuevo consentimiento, lo haremos según corresponda.